Häufig gestellte Fragen.

FAQ

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Allgemeine Fragen zu meiner Strom-/ Gasversorgung

Wo finde ich meinen Stromzähler und meine Zählernummer?

Wo finde ich meinen Gaszähler und meine Zählernummer?

Was sind die Aufgaben von Versorger (oder Lieferant) und Netzbetreiber?

Was bedeutet der Begriff „Grundversorgung"?

Mein Anbieter ist insolvent. Was tun?

Fragen zum Energiemarkt Allgemein

Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

Warum steigen immer wieder die Strompreise?

Welche verschiedenen Gasqualitäten gibt es?

Was ist "Fracking"?

Fragen zum Tarifvergleich

Wie funktioniert der Tarif-Radar von HausPilot?

Welche Tarife werden im Tarif-Radar von HausPilot abgebildet?

Wie finde ich den günstigsten Tarif?

Wie finde ich einen wirklich kundenfreundlichen Tarif?

Was ist der „Effektivpreis"?

Was ist das „Transparenz-Rating"?

Werden Brutto- oder Nettopreise im Tarif-Radar ausgewiesen?

Was ist bei PLZ mit mehreren Netzbetreibern?

Wie vergleiche ich die Angebote mit meinem bisherigen Vertrag?

Welche verschiedenen Formen von Preisgarantien gibt es?

Was sind „Strompakete"?

Was sind "Gaspakete"?

Was bedeutet „Kaution" oder „Sonderabschlag"?

Was bedeutet „Vorauskasse"?

Wie achte ich beim Stromtarifvergleich auf die EEG-Einpreisung?

Fragen zum Anbieterwechsel

Wer kann den Stromanbieter wechseln?

Wer kann den Gasanbieter wechseln?

Wie funktioniert der Wechsel?

Wer kündigt bei meinem bisherigen Anbieter?

Was ist bei einem Sonderkündigungsrecht zu beachten?

Was ist, wenn ich bereits zu einem früheren Datum gekündigt habe?

Was passiert nach meiner Bestellung?

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Wie lange dauert der Wechsel?

Was ist bei einem Umzug?

Worauf sollte ich bei meiner Bestellung besonders achten?

Kann ich plötzlich ohne Strom/Gas dastehen?

Über das Unternehmen HausPilot

Für wen arbeitet HausPilot?

Ist HausPilot unabhängig?

Wovon lebt HausPilot?

Berechnet HausPilot mir Kosten?

Wie hoch ist die Servicepauschale von HausPilot?

Was tut HausPilot für die Servicepauschale?

Wieviel Provision erhält HausPilot von den Anbietern?

Wie bekomme ich meine 10 € für eine Weiterempfehlung?

Wie kann ich verschlüsselte Emails mit HausPilot austauschen?